Le segnalazioni e le richieste di assistenza da parte dei consumatori per i rincari delle bollette di Enel Energia continuano a crescere. Al centro dell’attenzione ci sono le modalità con cui sono state comunicate le modifiche contrattuali e gli aumenti esorbitanti delle tariffe, problematiche che hanno portato all’avvio di una class action da parte di diverse associazioni dei consumatori, tra cui Codici, Adusbef, Assoutenti, Confconsumatori e Ctcu.
Aumenti unilaterali e pratiche scorrette: i motivi della class action
Le associazioni accusano Enel Energia di aver aumentato unilateralmente le tariffe di luce e gas, senza rispettare l’andamento dei prezzi medi registrati nel 2023. Questa condotta è considerata una pratica commerciale scorretta. Inoltre, la società è stata contestata per aver informato i clienti in modo non trasparente e in violazione dei doveri di correttezza, ostacolando così i consumatori nell’esercizio del loro diritto di recesso.
Obiettivi dell’azione di classe
La class action mira a ottenere il rimborso delle somme in eccesso che i consumatori hanno pagato a causa degli aumenti considerati illegittimi. Inoltre, si chiede il ripristino delle condizioni contrattuali originali, che sono state modificate senza permettere ai clienti di recedere dal contratto.
Come partecipare alla class action
I consumatori interessati a partecipare possono trovare i moduli per aderire all’azione sui siti delle associazioni promotrici. Per quanto riguarda Codici, è possibile accedere ai materiali visitando il sito www.codici.org. Per ulteriori informazioni e chiarimenti, è disponibile il numero 065571996 oppure è possibile scrivere all’indirizzo email segreteria.sportello@codici.org.
Un aiuto ai consumatori
Questa iniziativa rappresenta un’opportunità per tutti coloro che si sono trovati a dover affrontare bollette ingiustamente elevate e che vogliono far valere i loro diritti. Le associazioni dei consumatori continueranno a monitorare la situazione e a supportare i cittadini nella lotta contro pratiche ritenute scorrette e lesive dei loro interessi.
